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ACTIVITÉS ET FORMATIONS

Chaque année, au moment de planifier notre calendrier d'activités et de formations, vous êtes au cœur de nos réflexions. Cette programmation, nous la voulons intéressante, inspirante, en phase avec les réalités de votre pratique professionnelle, en réponse à vos besoins et défis et ancrée dans l'actualité financière et économique du moment, donc toujours pertinente pour vous. Au plaisir de vous y rencontrer !


ANNULÉ - Mieux comprendre ses clients. Mieux calibrer ses services
Stratégie de transformation d'affaires
Le 27 février 2020 de 8 h 30 à 12 h - KPMG 500, Grande Allée Est, bureau 600, Québec
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2020-02-27 2020-02-27 America/New_York ANNULÉ - Mieux comprendre ses clients. Mieux calibrer ses services Stratégie de transformation d'affaires Le 27 février 2020 de 8 h 30 à 12 h - KPMG 500, Grande Allée Est, bureau 600, Québec AFFQ.org info@affq.org
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Sara Scheherazade Caron
Fondatrice, service-conseil exécutif : stratégie et transformations digitales
TacticB

Mieux comprendre ses clients est essentiel pour toutes organisations.

En participant à cet atelier, vous explorerez graphiquement les services que vous offrez du point de vue DES BESOINS de vos clients. Cette méthodologie vous permettra de mieux comprendre vos clients.

En comparant votre perception de l'utilité de vos services à celle de vos clients, vous serez à même d'optimiser votre proposition de valeur.

Cet atelier tactique abordera 3 dimensions : 

  • besoin du client versus votre service offert,
  • besoin du marché versus votre service offert,
  • portabilité et durabilité de votre service dans l’industrie.

Le canevas utilisé dans l’atelier a été conçu par Alexandre Osterwalder et Yves Pigneur, stratèges, innovateurs et académiciens, auteurs du best seller : Value proposition design et Business Model Generation. 

NOS TARIFS

Tarif membre
175,00$
Tarif non membre
245,00$
Tarif membre relève (moins de 35 ans)
155,00$
Date limite d’inscription :
19 janvier 2020

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